E-Health Point – теле-медицината осигурява достъп до здравни услуги

Статия: E-health point комбинира вода с безжичен интернет, за да осигури здравеопазване в селските райони на Индия на Еша Чабра

Превод за ОМ от английски език: Рослава Стоянова

Ал Хамънд и Амит Хаин от E-Health Point намират начин да накарат индийците, живеещи в селските райони, да дойдат в техните клиники: като им предоставят чиста питейна вода. Евтината чиста вода привлича много хора, благодарение на които модерните им медицински учреждения процъфтяват. Тъй като няма местни лекари, клиниките използват безжичен интернет и видео-връзка с медицински специалисти, които се намират в други градове. През изминалата година моделът им привлича вниманието на Proctor and Gamble, чиято инвестиция им помага да увеличат мащаба си и да заработят и на други места в страната. В това интервю Хамънд описва притегателната сила на чистия, блестящ медицински офис, естествената връзка между чиста вода, здравеопазване и технологии и как компанията му осигурява достъпни медицински грижи, като в същото време носи и приходи.

Dowser: Как се приемат високотехнологичните ви медицински учреждения в селските региони в Индия?
Хамънд: Хората, живеещи в селските региони, имат достъп до телевизия – което означава, че осъзнават изоставането си спрямо развитието на западните държави. Затова, когато видят чисто, добре функциониращо учреждение, веднага го свързват с градовете. И това ги кара да се чувстват горди, че имат подобно качествено място и в своята общност. А и нещо повече – не става въпрос за благотворителност; те се потребители, клиенти, които плащат. И това ги изпълва с огромна гордост. Това се случва не само в Индия, а и във всички развиващи се държави. Всъщност ако не харесват услугата ни, не е нужно да я използват.

Кои технологии са важни за развитието на Health Point в Пенджаб?
Често казвам, че само преди пет години тази инициатива щеше да е невъзможна. Има четири ключови технологии, с които преди не разполагахме:
1. Високоскоростен интернет в селските райони.
2. Добър телемедицински софтуер.
3. Модерни средства за мобилна диагностика.
4. Евтини средства за пречистване на вода.

Организацията ви социално предприемачество ли е или е с нестопанска цел?
Ние сме социално предприемачество, което се стреми и към извличане на печалба. Разходите ни ще са $50,000 на село. И вероятно ще се нуждаем от $30 милиона инвестиционен капитал на държава. Когато става дума за подобен мащаб финансирането чрез грантове и дарения не е устойчиво. Само 100 клиники не са достатъчни. Трябва да създадем достатъчно, да работим в голям мащаб, така че капиталовите пазари и световният здравен пазар да започнат да гледат на това, което правим като на алтернативен начин за разрешаване на съществуващите проблеми.

Успявате ли да наберете достатъчно средства въпреки че таксите ви са под един долар (30/40 рупии) на медицински тест или консултация?
Да. В момента сме на печалба. В селските райони на Пенджаб хората могат да бъдат разделени на три класи, като ние се грижим най вече за средната.

Висока: 5% са богатите: собственици на земи, карат хубави коли, могат да си позволят здравни услуги.

Средна: 60-65% са успешни фермери, търговци и т.н.: могат да си позволят нашите цени. Обикновено имат приходи от два долара на ден на член от семейството. Това е основният ни пазар.

Ниска: 30% са мигранти, които нямат земи. Обикновено те не могат да си позволят да плащат. За тези семейства е трудно да започнат да ползват здравни услуги или да си купуват вода. Ако нещо не е безплатно, те обикновено не го получават. За да стигнем до тези хора, се нуждаем от публично-частни партьорства и субсидии. Ако успеем да им осигурим достъп до чиста вода по този начин, ще можем да се справим и с проблеми като диарията и т.н., които са тясно свързани с водата.

Защо започнахте в Пенджаб?
Южен Пенджаб е много беден район. Освен това беше по-лесно да започнем от място, където вече сме си осигурили подкрепа. След това можем да използваме успеха си и да го дадем за пример на правителството. Представиха ни на бившия финансов министър, което ни помогна да си осигурим подкрепа на местно ниво. Сега сме на етап, в който сме желани в цялата провинция и можем да мислим за разширение в други части на северна Индия, а след това и на юг.

Основният момент е, че правителството трябва да бъде ангажирано в инициативата, дори и да си финансово независим.

Лекари осигуряват теле-медицински консултации; кои са тези доктори и колко далеч от самите клиники се намират?
Лекарите са от Бхатинда (град, намиращ се близо до Пенджаб); те са местни и знаят местния диалект. Разбира се можем да осигурим и лекари от Делхи, Мохали и т.н. Когато се разширим на юг и към други региони, ще привлечем лекари от съответната област, за да сме сигурни, че говорят местния диалект.

Плащате ли на лекарите?
Да, в противен случай не би било устойчиво. Плащаме на лекарите по около 30 000 рупии на месец. Плащаме и на здравните работници в селата. Плащаме на местните хора от селата, които наемаме и обучаваме. Покриваме тези разходи, благодарение на плащанията на пациентите за извършените прегледи.

Това е, което прави инициативата забележителна – че можем да предложим разумно качествена услуга там, където преди е липсвала такава, и да получим достатъчно приходи, за да покрием разходите си. Това е революционното в случая – че сме устойчиви.

Предоставянето на чиста питейна вода помага ли на хората да научат за клиниката и да започнат да използват нейните услуги? Да, и в бъдеще смятаме първо да започваме с предлагането на вода, а здравните услуги да идват малко по-късно. Така здравеопазването ще стане печелившо по-бързо. Водата привлича интереса на хората. Тя помага за предотвратяване на болестите и напълно елиминира случаите на диария. Всичко това е свързано със здравето. Най-лесно е да започнем да предлагаме на хората чиста вода. Здравеопазването изисква малко повече време, за да започне да носи приходи.

Смятате ли в бъдеще да започнете да предлагате и имунизации?
Да. Можем да го направим като част от правителствена програма и да получаваме приходи от поставянето на допълнителни ваксини. По-късно можем да започнем да предлагаме и здравно осигуряване.

Разкажете ни повече за партньорството си с Proctor and Gamble?
P&G се опитва да навлезе в сферата на услугите и най вече в BOP [Основата на пирамидата].  Затова те могат да се поучат от нашия модел. И те ще могат да ни помогнат да го развием в по-голям мащаб. Те са инвеститор, който желае да научи повече за пазара и ние им помагаме в това.

Смятате ли, че сред индийците има известно колебание що се отнася до западната медицина? Не предпочитат ли хората аюрведа или хомеопатия?
Някои от нашите пациенти наистина мислят, че аюрведа е по-добро. Но голяма част от жителите в селата търсят решения, основаващи се на традиционната медицина. Те се гордеят от това, че виждат учреждения, където всеки е облечен в медицинска униформа; имаме и съоръжение на пречистване на вода, направено от неръждаема стомана, имаме лицензирана аптека и лицензирани лекари. Хората са доволни, че в селата има подобни услуги.

Подобни творби


This entry was posted in За Обществото and tagged , , . Bookmark the permalink.

Comments are closed.