Точните доброволци за точния проект

Статия: „Интервю: Дийпали Сачдева – как Class помага на висококвалифицирани доброволци да намерят правилната организация, за която да работят“ на Адам Скибли, Адриан Грейстоук и Мелани Либерман

Превод за ОМ от английски език: Рослава Стоянова

Над 90 милиона американци ще положат доброволен труд тази година. Но за много от тях това няма да донесе чувство на удовлетворение, защото те няма да успеят да намерят организация, която наистина да се нуждае от това, което могат да предложат. Представете си какво щеше да е, ако можеха да намерят онази инициатива, която изисква точно техните умения и опит. Дийпали Сачдева, съосновател на CLASS (Общностни водачи в услуга на обществото), е разработила модел, който прави това възможно. В своето интерю за Доузър Сачдева разказва за стартирането на CLASS (в едно от кафенетата на Старбъкс!), неговото разрастване и ръководенето на организация за доброволци, управлявана изцяло от доброволци.

Dowser: С какво се занимавахте преди да основете CLASS?
Сачдева: Работех в банковия сектор, в управлението на валутен риск. През 2000г. се преместих от Мумбай в Ню Йорк. Щях да се присъединя към валутния отдел на голяма инвестиционна банка, но – за щастие или нещастие – не можах, защото установиха, че имам тумор.

Харесваше ми тръпката и енергията при валутното банкиране, но след опрацията реших да се оттегля за известно време. Това бе един от онези моменти в живота, когато преоценяваш приоритетите си и си мислиш за посоката, в която си се запътил, какво искаш да правиш с живота си и дали това, с което се занимаваш в момента има смисъл.

Как прекарахте почивката си?
Като активен човек не можех просто да си седя удома. Реших да стана доброволец и се присъединих към управителните съвети на няколко организации с идеална цел. Колкото повече работех за тях, толкова повече виждах пропастта между техните нужди и потенциалните източници на хора, като мен, които имат професионален опит и умения и желаят да помогнат с нещо на обществото. Почивката ми не продължи дълго, защото много скоро се превърна в целодневно занимание.

Разбирам. Искали сте да изградите мост над пропастта и да свържете двете друпи?
Да, реших да основа консултантска компания за организации с идеална цел, които искат да наемат като доброволци хора с професионален опит.

И така създадохте CLASS. Как се развиха нещата в началото?
Когато започнахме, офисът ми на практика се намираше в Старбъкс. Провеждах двустранни срещи с доброволци от 9 сутринта до 6 вечерта. Най-трудно беше да ги привлека към идеята си. Хората казваха „Защо му е на някой, който в корпоративния свят вероятно изкарва по $200 на час, да работи за вас и то безплатно?”

Как си представяхте CLASS по онова време?
Мислех си, че можем да бъдем нещо подобно на VolunteerMatch, но да добавяме допълнителна стойност, като разговаряме с неправителствените организации и реално разбираме техните нужди.

С времето обаче осъзнахме, че трябва да действаме по-скоро като консултантска фирма. Трябваше да бъдем по-конкретни в описанието на услугите и решенията, които предлагаме. Трябваше да разберем нуждите на организациите с идеална цел и да съобразим решенията си с тях.

Как подхождате към организациите, които обслужвате?
Подходът ни е холистичен: отиваме при организацията без никакви предварителни очаквания, изслушваме проблемите им и се фокусираме върху крайната цел и началната точка, от която тръгваме към нея.

СLASS наистина ли се управлява изцяло от доброволци?
Да! Това е организация от доброволци за доброволци. Разполагаме приблизително с еквивалента на 50 консултанти на пълно работно време, но нямаме нито един платен служител. Бюджета ни е по-малко от $25 000 на година.

Как мотивирате доброволците тогава?
Според нашата философия доброволците трябва да получават нещо в замяна, независимо дали става въпрос за удоволствието да направят нещо за своята общност, или за някакъв вид професионални ползи. Желанието ни е да даваме на хората възможност да учат.

Това, че се управлявате изцяло от доброволци поставя ли някакви особени предизвикателства пред вас?
Понякога имаме дълъг списък с проекти, а твърде малко доброволци консултанти, а друг път имаме много консултанти, но няма проекти, по които да работят.

Второто предизвикателство се състои в използването на доброволци за вътрешното развитие на организацията ни. Винаги ще ни е от полза малко помощ в маркетинга, отношенията с клиенти, обучението на консултанти.

От какво звиси успехът на CLASS?
Най-вече от централното ядро – хората в ръководния екип. Зависим в много голяма степен от мениджърския екип от доброволци. Те се грижат за това организацията да не губи своя фокус. Правим стратегически планове не само за своите клиенти, но и за самите нас.

Към момента CLASS работи в Залива и в Далас. Планирате ли да разширите дейността си? Намирате ли доброволци и в други райони на страната?
Може да кажете, че се повтарям, но отговорът ми е същият – всичко зависи от ръководството. Преди много време някой ми каза, че в този свят само 2% от хората са водачи, а останалите са последователи. След като намериш тези 2%, можеш да продължиш напред. Ще се разширим, когато намерим тези хора, независимо дали те ще са в Ню Йорк, Бостън или някъде другаде.

Как измервате успеха си?
Един от измерителите ни е това, че доброволците ни научават нови неща или дори сменят професиите си. От друга страна често питаме и неправителствените организации, с които работим, как сме им помогнали.

С кое постижение се гордеете най-много?
Работихме с една организация с идеална цел, която бе изправена пред огромни предизвикателства. Дори смятаха да я закрият преди да се намесим ние. Направихме подробна оценка, а след това стратегическо планиране. В организацията реално се случваха много хубави неща, имаше и силна подкрепа от общността. Фокусирахме се върху тези преимущества и успяхме да се справим със слабостите им. Преди шест месеца получиха награда за Организация номер 1 в своята сфера в Силиконовата долина.

Подобни творби


This entry was posted in За Обществото and tagged , . Bookmark the permalink.

Comments are closed.